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□ 제품 교환 및 환불 안내

1) 교환 및 반품 안내
    - 상품 수령 직후 제품의 성능 불량 혹은 파손의 경우, 7일 이내 청약 철회가 가능합니다
    - 구매하신 제품 이외에 다른 제품으로 변경을 원하시는 경우, 최초 계약 후 7일 이내에 교환이 가능합니다.
       (단, 7일 이내라도 제품이 설치된 후라면 변경이 불가능합니다)
    - 아래의 경우에 해당할 시, 제품의 교환 및 반품이 제한됩니다
       · 고객의 귀책사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
       · 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실 된 경우
       · 상품 및 구성품, 함께 제공된 사은품의 일부를 분실하였거나 파손/고장/노후/오염 등의 경우
       · 고객의 교환/반품 요청이 상품 수령일로부터 7일이 지난 경우
       · 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
       · 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실될 경우
       · 운동 강도, 냄새, 색상, 디자인 등 개인의 취향에 따라 변동되는 사안으로 교환/환불을 요청하는 경우
       · 고객 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면
         (전자문서 포함)에 의한 동의를 득한 경우
       · 복제가 가능한 상품의 경우, 그 원본인 상품의 포장이 훼손된 경우
       · 배송된 제품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 경우
       · 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
       · 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한 사유에 해당되는 경우

    - 제품 출고가 완료되고 설치 전, 고객의 단순변심으로 인한 취소/환불 요청 시 왕복 배송비용은 고객에게 청구됩니다.
       (서울, 경기지역 기준 50만원)

3) 기타 안내사항
    - 설치일로부터 2주 이내 성능상 동일한 하자 3회 발생시 교환 또는 환불 가능하며, 고객님 의사에 따라 무상 수리 지원합니다.
       수리가 불가능할 경우 또는 환불 요청 시 환불 가능합니다.

□ 주문취소 관련 안내
    - 배송 당일 또는 출고 이후 주문을 취소할 경우 왕복배송비는 고객님의 부담입니다.
      (서울 및 경기지역 기준 왕복 배송비 50만원).
    - 취소를 원하실 경우, 배송일 기준 최소 3 영업일 전에 취소 요청 부탁 드립니다.
       (예: 목요일 배송 예정의 경우, 최소 월요일 취소 요청. 월요일 배송 예정의 경우, 전 주 수요일 취소 요청.)

□ 교환 및 환불 시 주의사항
    - 구매 전 반드시 교환 및 환불 규정을 확인해주세요.
    - 설치 전 반드시 주문한 제품의 동일 여부와 외관상 이상여부를 확인해 주세요.

       본 제품은 외국에서 직접 수입, 판매하는 제품으로 설치 후 교환, 환불할 경우 리폼하여 재사용할 수 없는 상품이며,
       이에 따라 교환 및 환불 규정이 다소 까다로운 점 양해바랍니다.
       따라서, 구매 결정 전에 제품에 대한 사양, 기술서, 디자인 및 유의사항을 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.


[A/S 관련]

□ A/S 안내
    - 품질 보증 A/S기간은 설치일로부터 1년입니다. (1년간 무상 처리 지원.
       단, 고객 과실에 의한 수리는 유상 처리 진행, 부품 별도 비용 추가)
       * 본 계약서에 명시되지 않은 사항은 공정거래위원회 고시 품목별 소비자 분쟁해결 기준을 따릅니다.